Política de Privacidade

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao agendar consultas, entrar em contato conosco ou utilizar nossos serviços. Isso inclui: • Nome completo • Endereço de e-mail • Número de telefone • Informações de saúde compartilhadas durante consultas • Dados de pagamento (processados por provedores seguros) Também podemos registrar dados técnicos e de uso necessários à segurança, funcionamento, prevenção de abuso e análise de desempenho, respeitando as preferências de consentimento aplicáveis.

Utilizamos suas informações exclusivamente para: • Prestação de serviços médicos e agendamento de consultas • Comunicação sobre seu tratamento e acompanhamento • Envio de lembretes de consultas • Envio de conteúdos informativos (apenas se você optou por receber) • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

Para operar o site e prestar o atendimento, podemos utilizar prestadores de infraestrutura tecnológica, processamento de pagamentos, envio de comunicações, armazenamento e videoconferência. Esses prestadores recebem apenas os dados necessários para executar suas funções e estão sujeitos às regras, contratos e medidas de proteção aplicáveis aos respectivos serviços. Dados de pagamento são processados diretamente pelo provedor de pagamento; o consultório não armazena os dados completos do cartão.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações: • Conexões protegidas por HTTPS/TLS • Controles de acesso e autenticação para áreas restritas • URLs temporárias para arquivos privados quando aplicável • Limitação e validação de operações sensíveis no servidor • Medidas compatíveis com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) Embora nenhum sistema seja 100% seguro, trabalhamos continuamente para manter a máxima proteção possível.

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos: • Acessar seus dados pessoais armazenados • Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos • Solicitar anonimização ou exclusão de dados desnecessários • Revogar consentimento para uso de dados • Portabilidade dos dados para outro prestador Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.

Além da proteção de dados pessoais, todas as informações de saúde compartilhadas durante consultas médicas são protegidas pelo sigilo profissional médico, garantido pelo Código de Ética Médica e pela legislação brasileira. O sigilo só pode ser quebrado em situações extremas previstas em lei, como: • Risco iminente à vida do paciente ou de terceiros • Determinação judicial • Doenças de notificação compulsória Em todos os casos, seguimos rigorosamente as normas éticas e legais.

Período de armazenamento dos seus dados: • Prontuário médico: mínimo de 20 anos (CFM) • Dados de contato para agendamento: enquanto houver vínculo ativo • Conversas de chat (se aplicável): 90 dias • Dados de pagamento: conforme legislação fiscal Após o período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Este site utiliza tecnologias para melhorar sua experiência: • Tecnologias essenciais para funcionamento e segurança • Armazenamento local de sessão para manter o acesso autenticado ao portal • Métricas técnicas e eventos de uso, quando habilitados e conforme o consentimento aplicável Você pode gerenciar preferências no banner de cookies e nas configurações do navegador.